RESERVAS
Todo tipo de reservas de boletos aéreos, alojamiento, traslados, tours, paquetes turísticos, cruceros, renta de autos deberá hacerse vía correo electrónico a reservasgreen@gmail.com con los siguientes datos:
-NOMBRES COMPLETOS
– EDADES
– FECHA DE SALIDA Y DE RETORNO (o fecha tentativa de viaje)
– DESTINO DE VIAJE
– REQUERIMIENTOS ADICIONALES (Tipo de equipaje, documentación vigente, entre otros)
Se procederá a realizar la búsqueda del requerimiento y enviar la respuesta del mismo en un plazo no mayor de 24 a 48 hrs.
*Todas nuestras cotizaciones tendrán un plazo de vigencia establecido por nuestros operadores.
*En caso los clientes respondan pasada la fecha de vigencia, se les enviara la actualización de la cotización a solicitud.
RECONFIRMACION
Una vez respondida la solicitud del cliente y atendido todas sus inquietudes, éste deberá brindar una respuesta de confirmación aceptando que su solicitud fue atendida y procederemos con la confirmación del servicio solicitado y aprobaremos la liquidación.
*Esta respuesta debe estar dentro del plazo establecido en la vigencia de la cotización.
PAGOS
Una vez aceptado el servicio y aprobada la liquidación se procederá a brindar los números de cta de la empresa para proceder con la transferencia y/o deposito del 100% adjuntando una foto del voucher de transferencia y/o deposito al correo reservasgreen@gmail.com para proceder con la verificación en el sistema bancario.
Días posteriores se procederá a enviar el voucher de servicio (documento enviado por la agencia que refleja los servicios previamente reconfirmados).
CANCELACION
En caso el cliente desee cancelar la reserva ya reconfirmada (prepagada), esta tendrá una penalidad del 100% del monto ya pagado.
En caso se genere un saldo a favor, este tendrá una vigencia de 1 año para ser utilizado.
